培养目标:本专业培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务,能熟练操作城市轨道交通相关设备设施,掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作,具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才。
主要教学内容:普通话、城铁服务礼仪、职业形象设计、城市轨道交通基础知识、形体训练、城市轨道交通服务英语、轨道交通客运服务心理与实务、演讲与口才、城市轨道交通客运服务、安检岗位认知与仪器操作。
培养目标:本专业培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务,能熟练操作城市轨道交通相关设备设施,掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作,具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才。
主要教学内容:普通话、城铁服务礼仪、职业形象设计、城市轨道交通基础知识、形体训练、城市轨道交通服务英语、轨道交通客运服务心理与实务、演讲与口才、城市轨道交通客运服务、安检岗位认知与仪器操作。