培养目标：主要面向铁道运输管理的消费一线岗位，培育德、智、体、美全面展开，具有良好的政治素质与道德涵养，了解旅客心理、熟习铁道运输管理规章制度和组织管理基本学问，熟练控制铁道运输管理的基本学问和实践操作技艺，熟习铁路车辆的常规操作和日常维护技术，具有较强效劳、管理、谐和和灵活应变才干、有一定的英语口语和计算机应用才干，能为客户提供高质量的铁道运输管理专业效劳并具有务实创新肉体和终生学习才干的技艺型人才。
主要课程：综合交通运输概论、铁路列车运转指挥、旅客列车客运乘务、列车效劳、城市轨道交通运输安全与管理、礼仪化装、铁路客运规章、铁路基本安全常识、旅客运输心理学、旅游天文、铁路客运英语、客运安检、形体锻炼、铁路客运班组管理、电工电子常识、高速动车组技术简介等课程。